Con la presencia del alcalde Mario Desbordes, concejales y autoridades policiales y municipales, más de 400 dirigentes vecinales conocieron los principales resultados de la gestión de seguridad durante los primeros seis meses de 2026. Además, se presentó el nuevo sistema de gestión que permitió reducir de una hora a 12 minutos el tiempo de respuesta a los requerimientos de los vecinos.
Más de 400 dirigentes vecinales y miembros de comités de seguridad de los distintos barrios de la comuna participaron en la Cuenta de Gestión del primer semestre de 2026 de la Dirección de Seguridad de Santiago. El encuentro tuvo como objetivo dar a conocer a los vecinos el trabajo que desarrolla la Dirección, las estrategias implementadas y los principales avances alcanzados durante los primeros seis meses del año.
El alcalde Mario Desbordes expresó que “hoy ya podemos hablar de resultados concretos. La comuna de Santiago ha logrado disminuir la victimización y estamos viendo bajas importantes en delitos graves, fruto de un trabajo conjunto de nuestros equipos de Seguridad, Carabineros, la Policía de Investigaciones y, por supuesto, de nuestros vecinos y dirigentes. Hemos avanzado a paso firme, pero estamos muy conscientes de que todavía queda mucho por hacer. Por eso vamos a seguir fortaleciendo nuestras capacidades y herramientas como la aplicación Veci, porque la información que nos entrega la comunidad es fundamental para actuar de manera más rápida y efectiva y seguir recuperando la seguridad en nuestros barrios”.
Entre los avances destacados se encuentra el Sistema de Gestión de Seguridad de Santiago (SGSS), desarrollado internamente por la Dirección, que permite recibir y registrar los reportes de los vecinos, asignar el recurso más cercano y gestionar una respuesta rápida y efectiva. La implementación de esta herramienta permitió reducir de una hora a 12 minutos el tiempo de respuesta.
El sistema también permite conocer en tiempo real la ubicación de los móviles y equipos desplegados en el territorio, mantener un registro de las acciones realizadas y hacer seguimiento a cada requerimiento hasta su resolución, entregando además información al vecino sobre la respuesta otorgada.
El fortalecimiento de las capacidades operativas de la Dirección también se refleja en los resultados del Plan Comunal de Seguridad. Al primer semestre, se ha cumplido el 78% de los objetivos establecidos en sus cinco ejes: Armas y Drogas, 91%; Robo con Violencia, 90%; Incivilidades, 82%; Violencia Intrafamiliar, 74%; y Homicidios, 53%.
De acuerdo con información de la plataforma STOP de Carabineros, este trabajo ha contribuido a la disminución de algunos delitos registrados en la comuna, entre ellos los robos con violencia, que presentan una baja de 23,3%; los robos con intimidación, que disminuyen 20,9%; y los homicidios, con una reducción de 30,8%.
También se presentaron los avances de la Unidad de Análisis de Información, que durante este año fortaleció la capacidad de la Dirección de Seguridad para detectar fenómenos delictuales, focalizar recursos y coordinar respuestas con organismos de seguridad y persecución penal.
Esta labor permite, por ejemplo, que cuando las cámaras de seguridad detectan un posible foco de narcotráfico, los equipos realicen un seguimiento del fenómeno y, una vez reunidos los antecedentes necesarios, estos sean puestos a disposición de las policías y la Fiscalía para contribuir a sus investigaciones.
Durante la reunión se hizo especial énfasis en la importancia de que los vecinos utilicen los canales de comunicación de la Dirección de Seguridad, como la App Veci, el 1406 y el WhatsApp municipal, para reportar situaciones que afecten su seguridad y convivencia.
“Para nosotros es vital la información que nos entregan los vecinos porque, a pesar de que hemos aumentado el número de cámaras de televigilancia, no tenemos ojos en todas partes. Ellos son nuestros ojos. Lo que no se denuncia o no nos reportan, no se conoce, es como si no existiera y, por lo tanto, no podemos desplegar los esfuerzos necesarios”, afirmó Arturo Urrutia, director de Seguridad de Santiago.
