Dirección de Administración y Finanzas

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

A.- DEPENDENCIA Y ESTRUCTURA

ARTÍCULO 155°.- La Dirección de Administración y Finanzas depende del Alcalde, a través del Administrador Municipal y estará a cargo de un Director de Administración y Finanzas.

Dependerán de la Dirección de Administración y Finanzas las Subdirecciones de: Gestión Administrativa; Rentas y Finanzas; Contabilidad y Presupuesto; Tesorería Municipal; Atención a la Ciudadanía; Adquisiciones; y la Oficina de Asesoría Técnica de DAF.

B.- OBJETIVO

ARTÍCULO 156°.- La Dirección de Administración y Finanzas tendrá como objetivo procurar la óptima provisión, asignación y utilización de los recursos de los recursos económicos, financieros y materiales con que pueda contar la Municipalidad para su funcionamiento.

C.- FUNCIONES

ARTÍCULO 157°.- A la Dirección de Administración y Finanzas le corresponderá las siguientes funciones generales:

1. Asesorar al alcalde en la administración financiera de los bienes municipales, para lo cual le corresponderá específicamente:
   1. Estudiar, calcular, proponer y regular la percepción de cualquier tipo de ingresos municipales;
   2. Colaborar con la Secretaría Comunal de Planificación en la elaboración del presupuesto municipal.
   3. Visar los decretos de pago.
   4. Llevar la contabilidad municipal en conformidad con las normas de la contabilidad nacional y con las instrucciones que la Contraloría General de la República imparta al respecto;
   5. Controlar la gestión financiera de las empresas municipales;
   6. Efectuar los pagos municipales, manejar la cuenta bancaria respectiva y rendir los ingresos municipales y fiscales que correspondan;
   7. Recaudar y percibir los ingresos municipales y fiscales que correspondan;
   8. Controlar la ejecución presupuestaria; y
   9. Aprobar y evaluar cuando corresponda las licitaciones realizadas por el Municipio.
2. Informar trimestralmente al Concejo sobre el detalle mensual de los pasivos acumulados, desglosando las cuentas por pagar por el municipio;
3. Mantener un registro mensual, el que estará disponible para conocimiento público, sobre el desglose de los gastos del municipio;
4. Remitir a la Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo del Ministerio del Interior, los informes trimestrales, referidos en punto precedente; y
5. Facilitar el acceso de vecinos y contribuyentes a los diferentes trámites y servicios que entrega la Municipalidad, disponiendo nuevas formas de atención, mediante las cuales, iniciar o gestionar estos.

11.1. OFICINA DE ANÁLISIS Y ASESORÍA TÉCNICA

ARTÍCULO 158°.- La Oficina de Análisis y Asesoría Técnica depende directamente del Director de Administración y Finanzas, y cumple las siguientes funciones:

1. Apoyar a la Dirección de Administración y Finanzas, desde una perspectiva técnica, en los distintos ámbitos de gestión;
2. Elaborar informes de avance sobre proyectos impulsados desde la misma Dirección, como también, colaborar en recopilar los estados de avance de proyectos o propuestas lideradas por las Subdirecciones dependientes de esta área municipal.
3. Proponer diseño, rediseño y formulación de procesos estratégicos de la Dirección, o con propuestas de procesos transversales, con la finalidad de buscar optimizar, tiempos y recursos de gestión.
4. Asesorar a la Dirección de Administración y Finanzas en el proceso de elaboración, seguimiento y control del Presupuesto Municipal, coordinando con las otras áreas municipales responsables, los instructivos de participación, y entregando información para el cumplimiento de esta responsabilidad.
5. Realizar el seguimiento al Programa de Mejora de Gestión de manera anual, como también velar por la permanencia de estos logros en los años posteriores.
6. Promover la eficiente y oportuna gestión de los contratos, mediante las siguientes acciones:
   1. Asesorar a las distintas unidades administrativas municipales, en materia de elaboración de bases técnicas y otros informes relacionados con licitaciones, compras u otros tipos de adquisiciones.
   2. Llevar un registro de los contratos y tratos directos vigentes dentro del municipio y sus respectivos procesos de pago, con objeto de colaborar en los tiempos de tramitación o bien, informar a la DAF respecto a temas críticos en materia de gestión de contratos.
   3. Promover el uso de herramientas de control a las Unidades o equipos de las Subdirecciones que realicen seguimiento de sus respectivos contratos.
   4. Informar mensualmente a la DAF el avance de los estados de pago de manera general, coordinando esta información con el equipo de control desde Contabilidad Municipal.
7. Revisar el cumplimiento del procedimiento administrativo que respalda la confección de los decretos de pago, por montos menores a 300 UTM, correspondientes a adquisiciones, arriendos, contratos, compras, servicios básicos, exámenes e injertografías, devoluciones, transferencias, gastos menores, planillas de remuneraciones, finiquitos, viáticos, desahucios, indemnizaciones del personal y otras que realicen la municipalidad con todas sus direcciones y/o unidades administrativas.
8. Revisar el cumplimiento del procedimiento administrativo que respalda la confección de los decretos de pago de subvenciones menores a 300 UTM.

11.2 SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

ARTÍCULO 159°.- La Subdirección de Gestión Administrativa con sus departamentos de: Servicios Generales; Consumos Básicos; Propiedades; y el Departamento de Control de Gestión y Contratos, tiene como objetivo procurar una adecuada y eficiente mantención de los bienes inmuebles y sus servicios básicos donde se desarrollan labores propias de funcionarios municipales.

La Subdirección de Gestión Administrativa, tiene asignadas las siguientes funciones específicas:

1. Administrar y controlar la provisión de los consumos básicos, necesarios para el buen funcionamiento de las dependencias municipales;
2. Mantener los bienes y servicios necesarios para el funcionamiento de todas las dependencias municipales, cuyo valor no supere las 100 UTM.
3. Disponer, según los requerimientos, el uso de los sistemas de telefonía de la Municipalidad;
4. Administrar los bienes inmuebles para el funcionamiento de la municipalidad de acuerdo con las políticas generales entregadas por la autoridad superior;
5. Administrar los seguros de bienes municipales; y
6. Controlar y administrar los diferentes contratos que tiene la Subdirección de Gestión Administrativa para el cumplimiento de sus objetivos en coordinación con empresas relacionadas al buen funcionamiento de los bienes inmuebles municipales.

11.2.1.- OFICINA DE GESTIÓN DOCUMENTAL

ARTÍCULO 160°.- La Oficina de Gestión Documental cumple las siguientes funciones:

1. Recepcionar todos los documentos que llegan a la Subdirección en el sistema de Gestión Documental Municipal y derivar a los Departamentos que corresponda;
2. Digitalizar y almacenar toda información que llegue a la Subdirección y sus Departamentos.
3. Despachar toda la información que sale desde la Subdirección y sus Departamentos a otras unidades municipales o entidades de Gobierno;
4. Mantener un control de la información que entra y sale de la Subdirección.

11.2.2.- DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES

ARTÍCULO 161°.- El Departamento de Servicios Generales cumple las siguientes funciones:

1. Mantener y reparar las diferentes dependencias municipales para el buen desarrollo de las actividades municipales y condiciones de trabajo de sus funcionarios;
2. Velar por el funcionamiento de los inmuebles de la municipalidad;
3. Coordinar y controlar el servicio de aseo y mantenciones de las dependencias municipales; y
4. Efectuar mantenciones preventivas y correctivas de las propiedades municipales o de terceros, en las cuales se desarrollen funciones municipales por personal municipal o personal externo que cumplan con la ejecución de estos objetivos.

11.2.3.- DEPARTAMENTO DE CONSUMOS BÁSICOS

ARTÍCULO 162°.- El Departamento de Consumos Básicos cumple las siguientes funciones:

1. Efectuar la mantención, reparación, instalación, control y administración de los servicios de consumos básicos de las propiedades municipales y propiedades arrendadas para unidades municipales. Considera los servicios de: gas natural, gas licuado, telefonía móvil, telefonía fija, electricidad, agua, soporte técnico telefónico y mantención de centrales telefónicas; y
2. Administrar técnica para la mantención operativa de los servicios de consumos básicos y de telecomunicaciones.

11.2.4.- DEPARTAMENTO DE PROPIEDADES

ARTÍCULO 163°.- El Departamento de Propiedades cumple las siguientes funciones:

1. Arriendo de los bienes inmuebles para su uso con propósitos municipales y juntas de vecinos; y
2. Mantener actualizada la ficha técnica y los antecedentes de cada bien raíz de propiedad municipal con el fin de mantener actualizado el inventario de estos bienes de acuerdo a la normativa vigente.
3. Mantener un catastro actualizado de las propiedades municipales entregadas en arriendo o comodato, en virtud de lo establecido en el Artículo N°28 de la ley N°18.695.

11.2.5.- DEPARTAMENTO DE CONTROL DE GESTIÓN Y CONTRATOS

ARTÍCULO 164°.- El Departamento de Control de Gestión y Contratos cumple las siguientes funciones:

1. Elaboración de bases técnicas y sus respectivos criterios de evaluación, informes técnicos-económicos para licitaciones de servicios administrados por la Subdirección.
2. Administrar contratos que tengan relación con franqueo y envío de correspondencia, y por servicios de impresiones.
3. Controlar el avance y cumplimiento los contratos de la Subdirección de acuerdo a la información que proveen los respectivos inspectores Técnicos de Servicio de cada contratación y velar por el cumplimiento de lo estipulado en el Reglamento N°837 referente a la administración de estas materias.
4. Efectuar el control de las boletas de garantías y los procesos de pago de los contratos administrados por la Subdirección.

11.3 SUBDIRECCIÓN DE RENTAS Y FINANZAS

ARTÍCULO 165°.- La Subdirección de Rentas y Finanzas con sus Departamentos de: Impuestos y Derechos; Finanzas; Control de Contribuciones; Cobranza Administrativa de Impuestos y Derechos Municipales y Gestión Documental, junto a sus respectivas unidades, tendrá como objetivo procurar la máxima eficiencia en la organización y percepción de los recursos económicos municipales y deberá:

1. Estudiar, calcular, proponer y regular la percepción de cualquier tipo de ingreso municipal, relacionados con su ámbito de gestión: impuestos de patentes, derechos contemplados en la ordenanza de derechos e impuesto territorial.
2. Colaborar con la Dirección de Administración y Finanzas en propuestas y elaboración del presupuesto municipal y de planes financieros;
3. Representar al municipio ante el Servicio de Impuestos Internos en actividades relacionadas con las contribuciones de bienes raíces, inspección de los predios de la comuna y rendimiento del impuesto territorial;
4. Gestionar la mantención de archivos y cobros relacionados con la venta de activos de propiedad y ferias municipales;
5. Supervisar y dictar políticas relacionadas con la suscripción de convenios de pago por deudas de impuestos y derechos municipales morosos que tengan relación con la Subdirección; y
6. Velar por el fiel cumplimiento de las disposiciones establecidas en la Ley de Rentas Municipales y otros cuerpos legales, relacionados con impuestos y derechos municipales, con excepción de Permisos de Circulación.

11.3.1 OFICINA DE GESTIÓN DOCUMENTAL

ARTÍCULO 166°.- La Oficina de Gestión Documental cumple las siguientes funciones:

1. Recepción, ingreso y asignación de documentación interna de la Subdirección (los Rentas y Finanzas y externa proveniente de otras Direcciones Municipales, otros organismos públicos, privados y particulares.
2. Despacho de documentos en respuesta a los Ordinarios, Providencias, Resoluciones, Certificados, Cartas, etc., con sus respectivos documentos adjuntos.
3. Informar por escrito a los distintos Departamentos involucrados, los cambios de procedimientos o destino de la documentación.
4. Facilitar oportunamente la documentación archivada que sea requerida tanto por algún Departamento de la Subdirección de Rentas y Finanzas, por otra Dirección municipal como por entidades públicas.
5. Remitir los expedientes a la empresa de digitalización para su bodegaje, previa realización de su inventario.
6. Confección de la Resolución de Autorización de Funcionamiento (RAF), y Decreto correspondiente para cada patente definitiva, y su posterior digitalización, dando término al acto administrativo.

11.3.2.- DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CONTRIBUCIONES

ARTÍCULO 167°.- El Departamento de Control de Contribuciones cumple las siguientes funciones:

1. Mantener y actualizar las bases de datos de las patentes, e impuestos y derechos municipales de competencia de la Subdirección;
2. Entrega de servicios anexos a la mantención de contribuyentes, tales como certificados y similares;
3. Gestionar el proceso de renovación de patentes de alcohol, coordinando o impartiendo instrucciones a las unidades involucradas; y
4. Elaborar y gestionar la tramitación de los actos administrativos que guarden relación con la mantención y actualización de la base de datos (maestro) de patentes vigentes, como lo son cambios de dueño, eliminación de patentes, entre otros.

11.3.2.1.- SECCIÓN RENOVACIÓN DE PATENTES DE ALCOHOL

ARTÍCULO 168°.- La Sección Renovación de Patentes de Alcohol cumple las siguientes funciones:

1. Planificar, coordinar y ejecutar el proceso de renovación de patentes de alcohol, el cual tiene naturaleza semestral, y se somete al cumplimiento de las disposiciones determinadas por la Ley N°19.925 Sobre Expendio y Consumo de Bebidas Alcohólicas.
2. Notificar a los titulares de patentes de alcohol de la comuna; reparticiones municipales involucradas, y al Concejo Municipal, tanto del inicio del proceso de renovación, como de información relevante y relativa al avance del mismo.
3. Solicitar a integrantes intersectoriales informes y antecedentes de patentes de alcohol, la cual es aportada por las unidades involucradas en el proceso.
4. Proveer informes sobre el proceso de renovación de patentes de alcohol.
5. Presentar al Concejo Municipal para su pronunciamiento, la renovación de la totalidad de las patentes de alcohol autorizadas en la comuna, depuradas según antecedentes relevantes, en conjunto con los antecedentes aportados por las unidades involucradas en el proceso.
6. Notificar a pago, el valor de las patentes de alcohol según su clase.

11.3.3.- DEPARTAMENTO DE FINANZAS

ARTÍCULO 169°.- El Departamento de Finanzas cumple las siguientes funciones:

1. Estudiar, coordinar modificaciones y elaborar propuestas referentes a los derechos municipales incluidos en la Ordenanza de Derechos;
2. Elaborar los estudios y las proyecciones de patentes comerciales, industriales, profesionales, de renovación de alcohol y Aseo, en base a las actualizaciones de la Ordenanza de Derechos y/u otras normativas relacionadas;
3. Enviar información correspondiente a la Subdirección para la preparación del proyecto de Presupuesto Anual de Ingresos Municipales;
4. Proyectar el impuesto territorial que le corresponde al municipio;
5. Calcular y girar las concesiones, arriendos y permisos otorgados por el municipio, que le corresponda;
6. Calcular, girar, cobrar y elaborar propuestas referentes a los derechos de propaganda establecidos en la Ordenanza de Derechos;
7. Proponer políticas y definir procesos para la mejora continua de la gestión de Rentas y Finanzas impuestos y derechos municipales; y
8. Coordinar y revisar la información proporcionada por el Servicio de Impuestos Internos, para los respectivos cargos en los sistemas municipales, en materias de competencia de la Subdirección.

11.3.3.1.- SECCIÓN DE INFORMACIÓN Y ANÁLISIS TERRITORIAL

ARTÍCULO 170°.- Sección de Información y Análisis Territorial cumple las siguientes funciones:

1. Suministrar información y apoyar al estudio, cálculo y regulación de los ingresos municipales relacionados con el impuesto territorial.
2. Mantener y actualizar un catastro basado en la información contenida en las diferentes bases de datos de cobros de impuestos y derechos municipales.
3. Realizar entre el Servicio de Impuestos Internos todas las actividades relacionadas con las contribuciones de bienes raíces, inspección de predios de la comuna y rendimiento del impuesto territorial.
4. Envío de información que se detecte para la revisión y mantención periódica de las bases de datos de los catastros de bienes raíces y avisos publicitarios a las entidades correspondientes, con el objetivo de realizar la proyección financiera correspondiente.

11.3.4.- DEPARTAMENTO DE IMPUESTOS Y DERECHOS

ARTÍCULO 171°.- El Departamento de Impuestos y Derechos cumple las siguientes funciones:

1. Calcular y gestionar el proceso de otorgamiento de patentes, además de generar los respectivos cobros por patentes municipales y la realización de otras actividades dentro de la comuna por un autorización de los organismos pertinentes, manteniendo los registros actualizados de estos;
2. Analizar y girar los distintos impuestos y derechos municipales, asociados a patentes y/o actividades comerciales que se realizan en la comuna, que no estén dentro de los derechos fijados en la ordenanza N°94, sobre derechos por permisos y servicios municipales vigentes;
3. Ordenar mediante Decreto alcaldicio, la devolución total o parcial del monto pagado por concepto de impuestos y/o derechos municipales generados en la Subdirección; y
4. Generar en mayo de cada año, los procesos de certificaciones de inversiones, rebaja de inversiones y certificación de distribución de capital propio, todo de acuerdo a lo señalado en el Artículo 24° y 25° de la Ley de Rentas Municipales.

11.3.5.- DEPARTAMENTO DE COBRANZA ADMINISTRATIVA DE IMPUESTOS Y DERECHOS MUNICIPALES

ARTÍCULO 172°.- El Departamento de Cobranza Administrativa de Impuestos y Derechos Municipales tendrá por objetivo el cobro y recaudación de los impuestos y derechos municipales que se encuentren morosos, normalizando el cumplimiento tributario de los contribuyentes. Deberá cumplir con:

1. Analizar regularmente el estado de la morosidad y realizar acciones de cobranza que estimulen la normalización de los montos morosos.
2. Preparar e informar regularmente reportes sobre el estado de situación de la morosidad y los gestores realizados.
3. Planificar, coordinar y ordenar la ejecución de acciones de cobranza con la Unidades Giradoras, la Dirección de Fiscalización y con las Unidades de Soporte.
4. Analizar y gestionar mejoras y/o ajustes procedimentales a la gestión de las Unidades Giradoras y la cobranza de impuestos y derechos municipales.
5. Solicitar al Departamento de Cobranza Judicial el inicio de acciones coercitivas ante los tribunales para la recuperación de los impuestos y derechos municipales morosos.
6. Aplicación de lo establecido en el Artículo 68 de la ley de Rentas Municipales, emitiendo los antecedentes a las unidades pertinentes.

11.3.5.1 SECCIÓN DE FISCALIZACIÓN DE RENTAS

ARTÍCULO 173°.- La Sección de Fiscalización de Rentas, dependiente del Departamento de Cobranza Administrativa de impuestos y derechos municipales cumple las siguientes funciones:

1. Fiscalizar a los contribuyentes que no realizaron dentro de los plazos estipulados por la Ley de Rentas Municipales y otras normativas que rigen la materia, los pagos por permisos o patentes municipales.
2. Fiscalizar aquellos contribuyentes informados por el Servicio de Impuestos Internos, que iniciaron actividades dentro de la Comuna y no cuentan con una patente municipal que autorice el ejercicio de su actividad lucrativa dentro de la comuna.
3. Realizar notificación de los procesos de pago y emisión de patentes.
4. Revisión, verificación e informe de solicitud de patente de Microempresa Familiar.
5. Colaborar en otras instancias de fiscalización dentro del ámbito de los impuestos y derechos municipales.

11.4 SUBDIRECCIÓN DE CONTABILIDAD Y PRESUPUESTO

ARTÍCULO 174°.- La Subdirección de Contabilidad y Presupuesto con sus Departamentos de Ejecución Presupuestaria de Gastos; Gestión Contable; y Control de Gestión, tendrá como objetivo procurar la máxima eficiencia en el registro, mantención y utilización de la información contable, debiendo cumplir las siguientes funciones:

1. Registrar todos los eventos contables manteniendo siempre actualizada su información, cumpliendo las normas de la Contraloría General de la República impartida este respecto
2. Elaborar estados financieros, presupuestos, balances e informes periódicos requeridos por las unidades municipales, Concejo Municipal, Contraloría General de la República y otros
3. Aplicar las modificaciones al presupuesto manteniendo actualizada la información sobre las disponibilidades presupuestarias, con informes periódicos para la toma de decisión
4. Efectuar las conciliaciones bancarias de las cuentas de Remuneraciones, Fondos Generales, Fondos Externos, Licencias Médicas y de PRBIPE;
5. Registrar y emitir informes estadísticos de los Gastos de Costos;
6. Mantener la vigencia de los programas computacionales de la Contabilidad, Presupuesto y Centros de Costos, preocupándose constantemente de perfeccionar y mejorar el sistema
7. Mantener actualizada la información de acceso público, para dar cumplimiento a la Ley de Transparencia y dar respuesta a solicitudes de información ingresada a través del Portal de Transparencia del Estado;
8. Recepción y seguimiento de las facturas por adquisición de bienes, servicios y contratos; y
9. Participar de la ejecución de proyectos con fondos externos, como contraparte financiera, e informar mensualmente a los entes externos de la ejecución

11.4.1.- DEPARTAMENTO DE EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA DE GASTOS

ARTÍCULO 175°.- El Departamento de Ejecución Presupuestaria de Gastos cumple las siguientes funciones:

1. Participar de la ejecución del presupuesto municipal de gastos a nivel de desagregación máxima en las instancias de pre-obligación, obligación y devengado, efectuando las modificaciones y suplementaciones cuando corresponda;
2. Obligar y devengar el Presupuesto, elaborando decretos de pago, con imputación de acuerdo a la naturaleza del gasto;
3. Remitir a la Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativa del Ministerio del Interior los informes de los pasivos trimestrales y gastos mensuales;
4. Efectuar análisis del comportamiento presupuestario de las cuentas que conforman el presupuesto municipal de gastos
5. Contabilizar las rendiciones y gastos entregados a terceros sujetos a rendición de cuentas
6. Emisión de certificados de disponibilidad presupuestaria para gastos menores a 100 UTM

11.4.2.- DEPARTAMENTO DE GESTIÓN CONTABLE

ARTÍCULO 176°.- El Departamento de Gestión Contable cumple las siguientes funciones:

1. Aplicar normativa contable impartida por la Contraloría General de la República, registrando las normas económicas, presupuestarias actualizando la información cumpliendo con las normas de la contabilidad gubernamental;
2. Efectuar las conciliaciones bancarias de las cuentas corrientes que maneja el Departamento de Tesorería; de Licencias Médicas y de la Secretaría Comunal de Planificación y de los programas ejecutados con fondos de otras entidades, con los cuales la municipalidad mantiene convenio;
3. Confeccionar estados financieros y sus respectivas notas, balances e informes requeridos por la Contraloría General de la República, la Subsecretaría de Desarrollo Regional y para dar fiel cumplimiento a la Ley N°20.285 sobre acceso a la información pública
4. Educación en materia contable-presupuestaria a las Direcciones de Salud y Educación;
5. Efectuar las conciliaciones bancarias de las cuentas corrientes correspondientes a programas ejecutados con fondos de otras entidades, con las cuales la Municipalidad mantiene convenios;

11.4.3.- DEPARTAMENTO DE CONTROL DE GESTIÓN

ARTÍCULO 177°.- El Departamento de Control de Gestión, se compone de las siguientes secciones: seguimiento y auditoría de control; y fondos externos, cumpliendo las siguientes funciones:

1. Recibir y realizar seguimiento de las facturas y/o boletas, con el objeto de cumplir la normativa de pago antes de los 30 días de ingresada;
2. Apoyar y controlar la función contable y los registros, enviando a la ejecución de proyectos financiados con Fondos Externos, llevando a cabo las acciones administrativas para su correcta ejecución y un adecuado control de presupuesto autorizado;
3. Preparar mensualmente las rendiciones de fondos externos para dar cumplimiento a la normativa y convenios que la Municipalidad suscribe.
4. Preparar informes para el Portal de Transparencia del Estado y el sitio WEB de la Municipalidad en cumplimiento a la Ley sobre Acceso a la Información Pública.

11.4.3.1.- SECCIÓN SEGUIMIENTO Y AUDITORÍA DE CONTROL

ARTÍCULO 178°.- La Sección de Seguimiento y Auditoría de Control tiene las siguientes funciones:

1. Seguimiento de las facturas y boletas emitidas con el Rut municipal para dar cumplimiento a la normativa de la ley 21131;
2. Recepción de las facturas y/o boletas y revisión de sus expedientes para inicio proceso de pago;
3. Confección de indicadores de cumplimiento del proceso de recepción y pago de facturas y boletas y elaboración de informes
4. Elaborar informes de materias atingentes a la subdirección.

11.4.3.2.- SECCIÓN DE FONDOS EXTERNOS

ARTÍCULO 179°.- La Sección de Fondos Externos tiene las siguientes funciones:

1. Apoyar contable y financieramente a las unidades municipales en la ejecución de proyectos financiados con Fondos Externos llevando a cabo las acciones administrativas para su correcta ejecución y un adecuado control del presupuesto autorizado
2. Preparar mensualmente las rendiciones de los fondos externos para dar cumplimiento a la Resolución 30 de la CGR y a toda la normativa vigente.

11.5 SUBDIRECCIÓN DE TESORERÍA MUNICIPAL

ARTÍCULO 180°.- A la Subdirección de Tesorería Municipal con sus departamentos de: Asesoría de gestión de ingresos; Egresos; Custodia de Valores y Gestión de Ingresos y Egresos Especiales, tendrá como objetivo optimizar la recaudación de los ingresos y la ejecución de los pagos municipales, velando porque estos sean correcta y oportunamente impartidas sobre la materia por la Contraloría General de la República, y deberá cumplir las siguientes funciones específicas:

1. Recaudar y percibir los ingresos por distintos conceptos, tales como impuestos, contribuciones, derechos municipales y otros de su competencia;
2. Mantener la custodia de valores y garantías extendidas a favor de la Municipalidad;
3. Efectuar oportunamente los pagos municipales que corresponda;
4. Retirar los formularios de ingresos y gastos y mantenerlos a disposición de la Contraloría General de la República, como a la unidad de Auditoría Interna para su revisión de cuentas; y
5. Manejar las cuentas bancarias municipales, remitiendo informe a la Contraloría General de la República.

11.5.1.- DEPARTAMENTO GESTIÓN DE INGRESOS

ARTÍCULO 181°.- El Departamento Gestión de Ingresos cumple las siguientes funciones:

1. Administrar la apertura y cierre de cajas municipales;
2. Recaudar y percibir los dineros correspondientes a infracciones formuladas por los Juzgados de Policía Local;
3. Recaudar y percibir los giros correspondientes a los distintos giros por impuestos y/o derechos municipales;
4. Efectuar la cuadratura diaria de cajas y remitir a la Subdirección de Contabilidad y Presupuesto para su contabilización; y
5. Entregar los dineros de la recaudación diaria a la empresa de Transporte de Valores (empresa contratada por la entidad financiera).
6. Regularización y conciliación de pagos con tarjetas.

11.5.2.- DEPARTAMENTO DE EGRESOS

ARTÍCULO 182°.- El Departamento de Egresos cumple las siguientes funciones:

1. Efectuar todos los pagos municipales a proveedores, contabilizar el egreso respectivo y emitir el Comprobante de Pago con su respectivo cheque y/o transferencia, de acuerdo a Decreto de Pago visado.
2. Efectuar todos los pagos de Planillas de Remuneraciones, contabilizar el egreso respectivo y emitir el Comprobante de Pago con su respectivo cheque y/o transferencia, de acuerdo a Decreto de Pago visado.
3. Tramitar la compra de Moneda Extranjera para los Viáticos por Comisiones de Servicio al Exterior.
4. Preparar informes de Transparencia, relacionados a los Decretos de Pago visados.

11.5.3.- DEPARTAMENTO DE CUSTODIA DE VALORES

ARTÍCULO 183°.- El Departamento de Custodia de Valores cumple las siguientes funciones:

1. Custodia, control, contabilización y devolución de boletas de garantía, pólizas de garantías, de seguros y pólizas de fidelidad funcionaria.
2. Recepción, ordenamiento de legajos de ingresos y egresos, rendiciones de cuentas y subvenciones, para futuras revisiones de organismos contralores.
3. Informar con anterioridad el vencimiento de las garantías a las diferentes direcciones municipales.
4. Timbrar ante el SII, las documentaciones pertinentes.

11.5.4.- DEPARTAMENTO GESTIÓN DE MULTAS

ARTÍCULO 184°.- El Departamento Gestión de multas cumple las siguientes funciones:

1. Elaborar informes de multas pagadas en la comuna, para su eliminación del Registro de Multas, gestionar los pagos de arancel al servicio de Registro Civil e Identificación y el 80% de las multas correspondientes a otras comunas e ingresaran arcas municipales las remesas recibidas del 80% depositadas por el Registro.
2. Procesar cobro administrativo infracciones Tag y envío a los juzgados de la comuna, aquellas casos que no se acogieron a este modalidad de pago, ingresar en arcas municipales remesas recibidas de otras comunas y gestionar los pagos de aquellas infracciones Tag pagadas en Santiago y que corresponden a otros municipios.
3. Depositar los fondos de terceros, por Permisos de Circulación, percibidos de otras comunas y remitir antecedentes a la Dirección de Tránsito y transporte Público.
4. Regularizar abonos por la Tesorería General de la República u otras instituciones.

11.6 SUBDIRECCIÓN DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA

ARTÍCULO 185°.- La Subdirección de Atención a la Ciudadanía, con sus departamentos de: Atención Presencial; y Atención a Distancia, tiene como objetivo atender a los contribuyentes, vecinos y vecinas de Santiago y usuarios de la Municipalidad, de forma eficiente y oportuna, en un espacio físico que cuente con estándares ambientales, accesibilidad y tecnología adecuada, contribuyendo a la eficiencia y eficacia de la gestión municipal. Para este efecto, cumple las siguientes funciones:

1. Facilitar el acceso de vecinos y contribuyentes a los diferentes trámites y servicios que entrega a la Municipalidad, disponiendo nuevas formas de atención, mediante las cuales se inician o gestionan éstos;
2. Proporcionar la información y documentación requerida para la tramitación del o los servicios que entrega a la Municipalidad, garantizando estándares adecuados en la atención;
3. Entregar opiniones periódicas a los sistemas de atención, en función de un mejoramiento continuo que permita incorporar tecnología de última generación;
4. Ampliar la oferta de servicios y facilitar los accesos; y
5. Mantener actualizada la información y procedimientos necesarios para atender a la comunidad durante eventos de emergencia y así dar cumplimiento a lo establecido en el Plan Comunal de Protección Civil.

11.6.1.- DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN PRESENCIAL

ARTÍCULO 186°.- El Departamento de Atención Presencial, cumple las siguientes funciones:

1. Recibir y orientar a contribuyentes y vecinos que acudan de manera presencial para realizar consultas de servicios y/o trámites municipales.
2. Recibir, ingresar, tramitar e informar las respuestas a las solicitudes de trámites y servicios de los contribuyentes y vecinos;
3. Informar a los contribuyentes sobre el estado de tramitación de los procedimientos administrativos en los que son parte;
4. Orientar y dar a conocer el acceso al Sistema de Reclamaciones y Sugerencias, facilitando el acceso directo;
5. Coordinar las acciones tendientes a mantener procedimientos expeditos y oportunos para la atención presencial de público; y
6. Diseñar y mantener actualizado los manuales de trámites y procedimientos de las prestaciones dispuestas para los vecinos y contribuyentes.

11.6.1.1.- SECCIÓN DE ANFITRIONES

ARTÍCULO 187°.- La Unidad de anfitriones, apoyará al Departamento de Atención Presencial para el cumplimiento de la responsabilidad establecida en la letra a) del Artículo 133°, para esto deberá realizar:

1. Verificar el cumplimiento en el orden de los espacios municipales destinados a la espera de vecinos y contribuyentes para su atención;
2. Orientar al vecino y contribuyente respecto de los trámites municipales, en virtud de la información otorgada por las distintas unidades municipales, proporcionando toda la información de los canales de atención destinados para cada tipo de gestión, tales como: oficinas municipales, sitios web, canales de atención telefónica.
3. Gestionar las reservas de atención de manera presencial, y verificar el cumplimiento del orden de atención cuando corresponda.
4. Preparar y mantener óptimos los espacios para atención de usuarios, verificando la correcta instalación de sillas, tótems informativos, señaléticas, y los implementos que permitan mantener la correcta distribución de los espacios.
5. Realizar seguimiento para dar cumplimiento del aforo en el interior del espacio destinado a la atención presencial de vecinos y contribuyentes.
6. Velar y mantener las medidas sanitarias de espacio e ingresos a los edificios municipales en los periodos que dan atención a vecinos y usuarios, como así también, lo anterior de acuerdo a lo establecido por las autoridades competentes, protocolos internos sobre higiene, prevención y seguridad.

11.6.2.- DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN A DISTANCIA

ARTÍCULO 188°.- El Departamento de Atención a Distancia, cumple las siguientes funciones:

1. Atender en forma personalizada, y con alto estándar de calidad, a las solicitudes de los contribuyentes y vecinos recibidas virtual o telefónicamente, facilitando el acceso y/o gestionando aquellos servicios, trámites y procedimientos que la Municipalidad tiene;
2. Derivar a las unidades municipales cuando corresponda aquellas solicitudes, reclamos o sugerencias de los usuarios con la finalidad de que estas gestionen las respuestas oportunamente;
3. Mantener información actualizada de la ubicación y contacto de todas las dependencias municipales y de sus servicios;
4. Mantener disponible en forma expedita a las otras unidades municipales la información obtenida en la gestión de la Subdirección y que puedan ser útiles en los estudios y procesos de toma decisiones; y
5. Plantear desde una perspectiva tecnológica, los canales de atención y orientación para los vecinos y contribuyentes, levantando estos requerimientos a las Unidades municipales respectivas, para el correcto desarrollo de aplicaciones informáticas.

11.7 SUBDIRECCIÓN DE ADQUISICIONES

ARTÍCULO 189°.- La Subdirección de Adquisiciones, con sus departamentos de Compras; Inventario y Bodega, tiene como objeto adquirir y abastecer oportunamente a la institución de todos los productos, insumos y servicios necesarios para el correcto funcionamiento de la institución, la administración y custodia de bienes municipales y bienes decomisados, lo anterior cumpliendo las siguientes funciones:

1. Estudiar los procesos de compra municipales menores a 500 UTM, proponiendo mejoras de funcionamiento, generar políticas de ahorro y celeridad en el proceso de adquisición municipal.
2. Consolidar y publicar decreto que aprueba el Plan Anual de Compras en el portal de Mercado Público.
3. Evaluar periódicamente el Plan Anual de Compras y realizar modificaciones correspondientes a proyectos publicados inferiores a 500 UTM.
4. Administrar y gestionar los procesos de compra, a través del Portal Mercado Público, cumpliendo con todas las normas que establece la normativa vigente.
5. Gestionar la actualización del inventario municipal de los bienes muebles.
6. Administrar la bodega Municipal.
7. Participar en Comité de Compras Menores, Comité Técnico Financiero, Comité Técnico Administrativo.

11.7.1 DEPARTAMENTO DE COMPRAS

ARTÍCULO 190°.- El Departamento de Compras debe cumplir las siguientes funciones:

1. Recibir las solicitudes de compra de todas las dependencias municipales.
2. Adquirir los bienes, servicios e insumos solicitados por las unidades requirentes necesarios para el funcionamiento de todas las dependencias municipales, en conformidad a la Ley N°19.886 y su Reglamento, menores a 500 UTM.
3. Participar en Comité de Compras Menores, Comité Técnico Financiero, Comité Técnico Administrativo
4. Consolidar y Publicar el Plan Anual de Compras.
5. Solicitar cotizaciones de productos y/o servicios, a través del portal de mercado público.
6. Velar por las mejores condiciones comerciales de acuerdo a precio, calidad, plazos de entrega.

11.7.2.- DEPARTAMENTO DE INVENTARIO

ARTÍCULO 191°.- El Departamento de Inventario debe cumplir las siguientes funciones:

1. Administrar los bienes muebles e inmuebles para el funcionamiento de la municipalidad de acuerdo a las políticas generales entregadas por la autoridad superior;
2. Registrar y mantener actualizado el inventario municipal de los bienes muebles.
3. Retirar, almacenar y dar de baja bienes municipales en desuso, sin reparación o que han finalizado su vida útil.
4. Gestionar la enajenación de bienes muebles municipales, decomisos y vehículos retirados de circulación susceptibles de ser rematados.

11.7.3.- DEPARTAMENTO DE BODEGA

ARTÍCULO 192°.- Departamento de Bodega debe cumplir las siguientes funciones:

1. Recepción, almacenamiento, despacho, registro y control de los stocks de artículos, materiales e insumos, que se requiere para el normal funcionamiento de la institución.
2. Mantener en custodia, con un adecuado control y registro, las especies decomisadas o abandonadas en la vía pública.
3. Gestionar requerimientos de compras de material de stock.